เราพร้อมออกแบบระบบสื่อสารทั้งแบบ Voice (IP-PBX) และ non-Voice (Chat) ที่ตอบโจทย์ทุกขนาดธุรกิจ ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปีและเทคโนโลยี Opensource Software ระดับโลกที่ไม่มีค่าใช้จ่าย License
Expertise in Issabel & Asterisk PBX
เราคือผู้เชี่ยวชาญตัวจริงด้านการปรับแต่งระบบบนแพลตฟอร์ม Issabel และ Asterisk เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
เชื่อมต่อทุกช่องทาง Chat สู่หน้าจอเดียว ยกระดับการบริการลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ
หมดยุคที่พนักงานต้องคอยสลับหน้าจอไปมาระหว่างสายโทรศัพท์, Line, Facebook, Webpage หรือ Social Media อื่นๆ! เพิ่มความคล่องตัวให้ศูนย์บริการลูกค้าของคุณด้วยระบบ Omni-channel Chat ที่รวมทุกข้อความจากทุก Platform ยอดนิยมมาไว้ที่หน้าจอเดียว จัดการง่าย รวดเร็ว และไม่พลาดทุกโอกาสสำคัญ
- ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์รายปี (Zero License Locking): ประหยัดงบประมาณองค์กรระยะยาว ไม่ต้องจ่ายค่า User License รายเดือน/รายปี ทั้งระบบโทรศัพท์และระบบ Chat
- อิสระในการเลือกใช้อุปกรณ์และช่องทาง (Standard SIP & Omni-channel Flexibility): รองรับอุปกรณ์ IP Phone/Voice Gateway ทุกยี่ห้อ พร้อมเชื่อมต่อ Chat ได้ทุกแพลตฟอร์ม (LINE, Facebook, Web Chat, WhatsApp)
- ยืดหยุ่น ไร้ขีดจำกัดในการเชื่อมต่อ (Unified APIs Integration): เชื่อมโยงข้อมูลสายโทรเข้าและประวัติการ Chat เข้ากับระบบ CRM, Database หรือ Helpdesk ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ
- ฟังก์ชัน Call Center และศูนย์รวม Chat ระดับสูง (Advanced Call Center & Shared Inbox): ครบครันด้วยระบบ Queue, IVR, Wallboard แบบ Realtime และหน้าจอรวม Chat (Unified Inbox) ให้พนักงานทำงานได้สะดวกในจุดเดียว
- รองรับเทคโนโลยี AI และ Speech Tech ยุคใหม่ (Seamless AI & Speech-to-Text Integration): พร้อมต่อยอดเชื่อมต่อ AI Chatbot (Ollama/LLM), ระบบแปลงเสียงเป็นข้อความ (STT) และระบบอ่านออกเสียง (TTS) ได้ทันที
- ความเป็นอิสระและการควบคุมความปลอดภัยสูงสุด (Full Ownership & On-Premise/Cloud Security): เป็นเจ้าของระบบและข้อมูลลูกค้า 100% สามารถติดตั้งได้ทั้งบน Cloud Server หรือ On-Premise ภายในองค์กรตามมาตรฐานความปลอดภัยของคุณ
ข้อได้เปรียบของ Opensource (Voice & Chat Solutions)
ระบบสื่อสารครบวงจรที่ได้รับการพัฒนาจากทีมงานทั่วโลก รองรับทั้งระบบเสียง (Issabel/Asterisk) และระบบแชต (Chatwoot) ตอบโจทย์ทุกความต้องการของธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างลงตัว
Technology Endpoint
IP Phone
รองรับการใช้งานบนระบบ Network 10/100Mbps, Gigabit, LAN POE, Wifi และ DECT
Voice Gateway
อุปกรณ์แปลงสัญญาณต่างๆ ทั้ง Mobile, Analog และ Digital
Softphone
รองรับ Softphone ทั้งแบบ License และ Opensource Version
3rd Integration
เชื่อมต่อกับ 3rd Application ต่างๆ ได้แก่ CRM, Database และ SIP Server
ตัวอย่างผลงาน
